Содержание

Куда пожаловаться на управляющую компанию в перми

Куда жаловаться на управляющую компанию в перми

Жилищная инспекция в Пермском крае.

614000, г. Пермь, ул. Екатерининская, 78

Телефон (342) 236-21-31

Личный прием граждан осуществляется каждый вторник с 15.00 до 19.00 по предварительной записи.
Записаться на прием можно в любой рабочий день до 18.00 по телефону: (342) 236-21-31

Жилищная инспекция в Пермском крае является надзорным органом в сфере соблюдения жилищного законодательства. При ущемлении ваших жилищных прав вы сможете подать жалобу обратившись в жилищную инспекцию по телефону горячей линии или с официального сайта. Государственная Жил инспекция Пермского края обязана провести проверку течении 30 дней и сообщить вам о результатах проверки.

Куда жаловаться на управляющую компанию в перми.

Сейчас в Перми

пасмурно Ощущается как -20

Мы в соцсетях

Мобильное приложение

Встречайте новый 59.RU

Сегодня мы обновили 59.RU и готовы рассказать вам все секреты.

Куда пожаловаться на все: что делать пермяку, если после опрессовки так и не включили горячую воду

Все новости

Ресурсники отвечают за трубы на улице, а УК и ТСЖ за те, что находятся в подвале и в самом доме

Мы продолжаем нашу рубрику, в которой рассказываем о том, куда пермяки могут обратиться при возникновении тех или иных проблем. Заканчивается пора отпусков – в прошлый раз мы рассказывали, что делать, если вы опоздали на поезд, самолет или потеряли багаж – а вместе с ней и опрессовка. Это слово вгоняет пермяков в уныние. Это значит, что придется греть воду в кастрюльках и мыться в тазиках. А бывает и так: положенные две недели прошли, а трубы с горячей водой так и не зажурчали. Разбираемся, что в таких случаях делать.

Во время опрессовки по трубам пускается вода под высоким давлением, чтобы выявить дефекты. Занимаются этим сначала ресурсоснабжающие компании – в нашем случае в основном «ПСК» и «Т Плюс» – а потом – УК или ТСЖ. Ресурсники проверяют свои сети, а специалисты УК или ТСЖ должны подготовить трубы, которые расположены в подвале и самом доме.

Сейчас подготовка тепловых сетей к зиме подходит к концу, сообщают в «Т Плюс». Накануне опрессовка должна была завершиться в полутора сотнях домов Кировского, Свердловского, Индустриального и Ленинского районов.

Проблем при опрессовке может быть несколько: нет горячей воды дольше двух недель, из крана полилась грязная вода, рядом с домом вечные раскопки, отопительный сезон начался, а батареи все еще холодные. Во всех случаях алгоритм действий примерно один и тот же. За некоторым исключением.

Вот бы знать заранее, когда в доме будет опрессовка, чтобы уехать на это время в отпуск

По нормативу опрессовка должна занимать не больше двух недель. Поэтому, если в положенный срок горячая вода не появилась, первым делом необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если с трубами в самом доме все в порядке, тогда – к ресурсникам. Возможно, обнаружился прорыв сетей где-то на пути от дома до теплового пункта.

Если вода так и не появилась, звоним и пишем заявление в отдел ЖКХ районной администрации и в Инспекцию госжилнадзора. Эти ведомства должны ускорить процесс. Такая же схема действий, если из крана льется грязная вода.

Инициаторы раскопок обязаны за собой прибрать

После ремонта серьезно пострадал двор или дорога

Около дома непрекращающиеся раскопки, или после ремонта труб осталась грязь и поломанный асфальт? В этом случае можно сразу звонить в отдел ЖКХ – они должны знать, кто именно и зачем копает, а также то, как долго все это продлится. Кстати, компания, которая раскопала ваш двор, чтобы починить трубы, должна все вернуть в прежний вид – насыпать земли на клумбу, посадить газон, уложить асфальт.

Территория должна быть огорожена

– Просим жителей Перми быть внимательными в период проведения гидравлических испытаний и ремонта теплотрасс, – обращаются в «Т Плюс». – Не подходите близко к местам производства работ, не допускайте, чтобы рядом с ними играли дети. Не паркуйте автомобили вблизи теплотрасс. Обо всех замеченных утечках и парениях на трубопроводах и из тепловых камер сообщайте в диспетчерскую «ПСК».

Аварийная бригада должна приехать в течение суток

После опрессовки вы рискуете остаться без тепла в квартире

При опрессовке потекли батареи? Эта проблема в ведении управляющей компании или ТСЖ. Все неполадки должны устранять их специалисты. Они должны составить акт, в котором будут указаны размер и характер повреждений в квартире. Если в течение суток после заявки диспетчеру к вам никто не пришел, акт можно составить самостоятельно вместе с соседями, а лучше с членами совета дома.

Если УК или ТСЖ не реагирует на вызовы, жалобу можно направлять сразу в Инспекцию госжилнадзора. Не помешают фотографии, подтверждающие протечку.

Воздушная пробка в одной батарее, а мерзнут все квартиры

По плану в Прикамье отопительный сезон должен начаться 15 сентября. К этому дню все дома должны быть готовы. В первую очередь тепло дают в школы, больницы и детсады.

– Начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре воздуха ниже +8 градусов в течение пяти суток подряд, – гласит закон.

Поэтому, если на улице холод, а батареи всё еще ледяные, сначала стоит обратиться в УК или ТСЖ, а спустя пять дней вы имеете полное право писать жалобу в инспекцию. Именно это ведомство контролирует пуск тепла в дома. Если дом оказался не готов к отопительному сезону, управляющая компания может быть оштрафована и даже остаться без лицензии.

Этот пункт касается лишь тех, у кого в квартирах до сих пор нет счетчиков воды. В таком случае горячее водоснабжение считается по нормативу. Если воды не было полмесяца, а в квитанции стоит полная сумма, то необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ с заявлением о пересчете. В следующем месяце данные должны быть скорректированы. Если же этого не произошло, то стоит жаловаться опять же в Инспекцию госжилнадзора.

Куда жаловаться на управляющую компанию в перми.

Мы расскажем, что делать с холодными батареями

Мы продолжаем рубрику, в которой рассказываем, куда пермяки могут обратиться при возникновении тех или иных проблем. В прошлый раз мы рассказали, что делать, если опрессовка закончилась, а горячую воду так и не включили. Сегодня продолжаем коммунальную тему. Эта серия про отопление.

Шутка про три заветных слова, которые мечтает услышать каждая женщина, — «нам дали отопление» — перестает быть такой уж смешной? Вы мечтаете хоть среди ночи услышать рев журчащих батарей, только бы они нагрелись? А может, у вас и вовсе батареи срезали, а новые все еще не поставили? Рассказываем, кому звонить, что писать и куда идти.

Начнем с самого простого. В Перми отопительный сезон в жилых домах официально начался с 18 сентября. Но это не означает, что в этот день во всех домах города появилось тепло.

— Запуск тепла — процесс не одномоментный, — напоминают городские власти. — Подключение проходит постепенно, с учетом поэтапного запуска насосных станций, ЦТП и ввода в эксплуатацию тепломагистралей. На процесс влияет даже рельеф городских улиц, понижающихся по отношению к Каме. В среднем заполнение систем отопления, регулировка внутренних систем занимает две-три недели. Это время, за которое батареи приходят в «нормативное» состояние и начинают греть в полную силу.

Если в 20-х числах сентября батареи все еще холодные, то паниковать не стоит. Но спросить о сроках запуска уже можно. Об этом должен знать старший по дому, председатель ТСЖ или диспетчер управляющей компании.

Если у соседей батареи греют, а у вас нет, то причиной этому может быть воздушная пробка — воздух в трубах мешает движению горячей воды. В некоторых батареях есть специальные клапаны для стравливания воздуха. Но лучше для этого обратиться к специалистам, то есть в управляющую компанию или ТСЖ. Иначе есть риск затопить соседей.

Минимальная температура в жилой комнате +18 градусов

Батареи чуть теплые

Температура воды в трубах не регламентируется. Главное, чтобы батареи выполняли свои функции, то есть обеспечивали норматив — не ниже +18 градусов, а в угловых не ниже +20. Соблюдать этот стандарт коммунальщики обязаны. Иначе вы можете требовать перерасчет платы за каждый день нарушения.

Прежде чем вступать в перепалку воспользуйтесь обычным термометром. Если температура в комнате ниже +18, то у вас есть все основания для официального обращения во все инстанции. Вы можете потребовать прихода комиссии из УК или ТСЖ, которая должна официально зафиксировать температуру в квартире. Прийти такая комиссия должна в течение суток с момента вызова.

Для начала пообщайтесь с соседями и выясните, такая проблема только у вас в квартире, мерзнет весь стояк или весь дом? Если только у вас, то проблема может быть в нестандартных батареях или плохой теплоизоляции. Возможно, через щели между панелями выдувает все тепло. Загерметизировать швы должны УК или ТСЖ. Быстро таких работ добиться сложно. Обычно это делается в теплый период, во всем доме и по предварительной смете. Поэтому вам стоит запастить теплыми одеялами и терпением. Но не отступать.

Если мерзнет весь стояк или дом, то проблема может быть в трубах. Возможно, где-то по пути к вашему дому трубы отопления идут по улице или возникли проблемы с герметичностью облицовки. Это уже в ведении ресурсоснабжающей организации и районной администрации.

Читать еще:  Многодетным деньги вместо земли многодетным семьям

Во все инстанции обращаться лучше письменно. По традиции, начинаем с низов — председатель ТСЖ или диспетчер управляющей компании, потом в районную администрацию, ресурсникам, ИГЖН и районную прокуратуру.

Не верьте таким угрозам

Заплатите долги, иначе не включим отопление

Последнее время в соцсетях распространяются фотографии объявлений, которые якобы висят в некоторых домах Перми. В бумагах говорится, что долги дома за тепло составляют в разных случаях от 50 до 200 тысяч рублей. И пока жильцы не заплатят, отопления им не видать. Во всех случаях объявления подписаны правлением ТСЖ.

Такое «коммунальное «вымогательство» незаконно.

— Закон четко гласит, что добросовестные плательщики должны получать услугу, а коммунальные службы обязаны ее обеспечить, — поясняет ситуацию глава региональной службы по тарифам Антон Удальев. — В таком случае можно смело обращаться в инспекцию госжилнадзора. Они должны разбираться.

Внимательно прочитайте свои квитанции

Все больше пермяков переходят на «прямые платежи» за отопление. Когда за тепло и горячую воду приходит отдельная квитанция, как за интернет или электричество. Но, что если пришла такая квитанция, а в обычной платежке за квартиру строчка ГВС и отопление тоже остались?

— Сейчас около 70% управляющих компаний Перми перешли на прямые платежи, — сообщил Антон Удальев. — Но не все соглашаются с новой системой.

В таком случае сначала стоит все же написать заявление на перерасчет в свою УК. А если не поможет, то обратиться с просьбой о проверке законности начислений в ИГЖН.

Ремонт батарей затянулся дольше срока

Батареи отрезали, а новые все еще не поставили

Этой осенью несколько домов в Прикамье столкнулись с проблемой — капитальный ремонт системы отопления не успели вовремя закончить. На дворе конец сентября, а дома стоят без батарей. Решением такой проблемы занимается фонд капремонта.

— Перед подрядчиками поставлены крайние сроки восстановления систем отопления в жилых домах, — рассказал глава фонда Дмитрий Баранов. — Ход проведения работ контролируется ежедневно. К подрядчикам, по вине которых были сорваны сроки проведения капитального ремонта, будут применены штрафные санкции, вплоть до расторжения договора и взыскания убытков.

К концу сентября работы должны быть завершены.

В ближайшие дни в Перми начнутся «горячие линии» по запуску тепла, куда можно будет позвонить и рассказать о проблемах с батареями. О старте «горячих линий» мы сообщим дополнительно.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства:

  1. В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
  2. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
  3. Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
  4. В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
  5. Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
  6. Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.

Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

Кто контролирует управляющие компании

В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов:

  • На федеральном уровне — Министерство строительства, Министерство энергетики – определяют стандарты коммунальных услуг, критерии качества их предоставления.
  • На региональном уровне – Жилищная инспекция – проверяет соблюдение компаниями стандартов, установленных государством.
  • На местном уровне, как было уже сказано ранее, создаются отделы по надзору за УК, проверяющие наличие разрешительных документов у организации.

Кому подчиняется ЖЭК

Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

Прежде чем обращаться следует знать, какой именно отдел осуществляет контроль над коммунальной службой, как правило, для этого достаточно ознакомиться с информацией, расположенной на официальном сайте администрации.

Жалоба директору УК

Первый орган, в который следует обратиться с претензией по работе УК — её директор.

В подаваемом документе должны быть отражены данные заявителя, сведения об УК, а также суть претензий. Обратите внимание на то, что в претензии следует упоминать конкретные положения законов, которые нарушаются в процессе оказания услуг организацией.

Документ следует составлять в двух экземплярах. Один из них должен быть подан руководителю, а на втором, специалист, который осуществляет прием документов, должен поставить дату и свою подпись.

Жалоба также может быть направлена почтовым отправлением.

Обратите внимание, что руководитель УК должен рассмотреть претензию в срок, не превышающий 10 дней с момента её получения. Заявитель должен быть уведомлен о том решении, которое было принято на основании его жалобы.

Государственная жилищная инспекция и ее полномочия

Управляющие компании находятся под контролем Жилищной инспекции. Можно сказать, что инспекция представляет собой отраслевой надзорный орган над управляющими компаниями.

Государственная жилищная инспекция является государственным органом исполнительной власти, которая осуществляет контроль над соблюдением жильцами, УК и иными участниками отношений в данной сфере жилищного законодательства страны.

Создание такой организации было обосновано необходимостью выполнения следующих задач:

  • Обнаружение нарушения положений жилищного законодательства участниками правоотношения.
  • Осуществление правовой защиты лиц, являющихся получателями жилищных услуг, а также услуг, которые оказываются коммунальными службами.

Выделяют следующие полномочия Жилинспекции:

  • Осуществления контроля над жилым фондом, состоянием инженерных и технологических коммуникаций, а также придомовыми территориями.
  • Осуществление контроля над соблюдением нормативных стандартов предоставления коммунальных услуг, компаниями, обслуживающими дома.
  • Проверка состояния домов для выявления факторов аварийности или ветхости и включения в соответствующие реестры.
  • Осуществление контроля над выполнением управляющими компаниями мероприятий, направленных на подготовку к различным сезонам.
  • Осуществление контроля над процессом перепланировок в квартирах, находящихся в многоквартирных домах.
  • Осуществление рассмотрения жалоб граждан, касающихся соблюдения жилищного законодательства, а также качества, оказываемых компаниями коммунальных услуг.

Как обратится в Роспотребнадзор

Чтобы повлиять на управляющую компанию можно отправить жалобу в Роспотребнадзор.

Этот орган осуществляет правовую защиту всех потребителей на территории РФ, а также осуществляет контроль над соблюдением Закона «О правах потребителей» любыми лицами или организациями, которые оказывают услуги на территории страны.

Жилец вправе пожаловаться на УК в этот орган в следующих случаях:

  • Компания составила соглашение об оказании коммунальных услуг, которое не соответствует или нарушает положения закона.
  • Нормы, которые содержаться в соглашении противоречат положениям Закона «О правах потребителей».
  • В процессе исполнения соглашения, компания нарушает права жильцов, (поднимает незаконно цены за обслуживание, качество предоставляемых услуг не соответствуют тем, которые были отражены в соглашении).
  • Компания не выполняет обязанности, отраженные договором или эти обязанности исполняются не своевременно не в полном объёме.
  1. Подать лично в орган;
  2. Направить жалобу заказным письмом;
  3. Оставить с помощью онлайн сервиса на официальном сайте органа.

В прокуратуру и в суд

Основным органом, который занимается надзором за соблюдением всего законодательства, действующего на территории РФ – прокуратура.

При обращении в прокуратуру, следует подавать заявление, а не жалобу или претензию.

Обращение в надзорный орган допускается в том случае, когда отраслевые органы отказались рассматривать жалобу на УК или не приняли решения, по поступившей ней.

В тех случаях, когда обращение в отраслевые органы осуществлено не было, после поступления заявления в прокуратуру, оно будет направлено именно в эти органы для первоначального рассмотрения.

Обращаться можно письменно, либо устно. Независимо от формы обращения в орган, заявление должно быть рассмотрено в срок, который не должен превышать неделю с момента регистрации.

В судебный орган, можно обращаться с исковым требованием, только при наличии следующей ситуации:

  • Ранее была направлена претензия в отраслевую организацию, которая рассмотрела её и приняла удовлетворительное решение, которое в последствие управляющей службой исполнено не было или было исполнено позже установленного решением, срока.
  • Жалоба уже была рассмотрена уполномоченными органами, но по ней было принято неудовлетворительное решение для заявителя, которое он собирается обжаловать в судебном порядке.
  • Оказанная услуга, действие или наоборот бездействие нанесли собственникам помещений ущерб, который может быть возмещен только на основании решения судебной инстанции.

Как писать жалобу на управляющую компанию

Для того чтобы претензия была рассмотрена компетентным органом, писать жалобу на управляющую компанию следует с учетом требований, которые предъявляются к оформлению и содержанию этого документа.

В первую очередь, она должна иметь письменный вид.

Как ранее было сказано, при обращении в некоторые государственные органы необходимо соблюдать очередность обращений, иначе жалоба ими рассмотрена не будет.

Составляемый документ всегда должен иметь сведения о лице, которое её подает. В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя.

Документ должен быть составлен без исправлений, зачеркиваний или сокращений.

При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства.

При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные документы, свидетельствующие о нарушении требований закона управляющей компанией.

В конце документа должна быть поставлена дата составления, а также подпись заявителя или заявителей.

Написать жалобу на управляющую компанию онлайн

На сегодняшний день подать жалобу в режиме онлайн можно воспользовавшись официальный сайтом Роспотребнадзора, а также официальным сайтом некоторых региональных Жилищных инспекций.

Для того чтобы отправить претензию в такой форме, следует:

  • Заполнить поля, касающиеся персональных данных и места проживания.
  • Указать тематику обращения (раздел «Жилище»).
  • Ввести суть обращения и при необходимости приложить к обращению документы.
  • Нажать кнопку «Подать обращение».
Читать еще:  Куб воды по счетчику это сколько

В некоторых регионах Жилинспекция принимает обращения в электронном виде. Так, например, в Москве, на официальном сайте органа, воспользовавшись электронной приемной можно подать жалобу. Структура документа аналогичная той, что указана выше.

Жалоба на управляющую компанию, образец

В жалобе на УК должны быть отражены следующие данные:

  • Наименование органа, в который подается документ;
  • Сведения о лице, направляющем заявление, его персональные и контактные данные;
  • Описание нарушений УК (указывается дата совершения нарушения, положения закона или положения соглашения, которые были нарушены, последствия этих нарушений);
  • Требования;
  • Перечень документов, которые вами прилагаются;
  • Дату и подпись заявителя.

Образец документа можно скачать по ссылке. ⇐

Жалоба на ЖКХ в администрацию, образец

Для того чтобы жалоба была рассмотрена администрацией, в ней следует указать следующую информацию:

  • Указание на администрацию района/города;
  • Данные заявителя;
  • Суть обращения (указывается наименование УК, перечень нарушений, которые она допускает, ссылки на законодательство РФ);
  • Суть требований;
  • Список документов;
  • Дату и подпись обратившегося лица.

Скачать образец можно здесь. ↵

Жалоба депутату на управляющую компанию, образец

По своей сути жалоба, направляемая депутату, имеет такую же структуру, как и подобная претензия, подаваемая в администрацию города. Единственное исключение составляет указание на данные депутата, который должен рассмотреть вашу бумагу.

Также стоит помнить, что сам по себе статус депутата позволяет обратиться в компетентный государственный орган для разрешения конкретной ситуации, соответственно в требовании стоит указывать на необходимость такого обращения в компетентный орган.

Скачать документ можно по ссылке. ↵

Иск в суд на УК, образец

Исковое требование следует подавать в районный суд, по местонахождению компании.

В документе должны быть отражены следующие данные:

  • Наименование суда;
  • Сведения об истце и ответчике;
  • Далее необходимо описать ситуацию, при которой были нарушены права заявителя;
  • Сведения о требованиях истца;
  • Перечень документов, приложенных к иску.

К требованию должна быть приложена квитанция, свидетельствующая о том, что истец внес обязательный государственный сбор.

Ознакомиться с образцом документа можно здесь. ↵

Заключение

Таким образом, жалобу на управляющую компанию можно подать в различные органы, осуществляющие надзор в сфере ЖКХ. Для этого, достаточно оформить и отправить претензию в соответствии с вышеприведенными рекомендациями.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в перми

Чаще всего граждане жалуются на: страховые компании; работу, а вернее бездеятельность правоохранительных органов; на судебных приставов; чиновников управлений и ведомств; на управляющую компанию. А вот на решение суда жаловаться в прокуратуру нет смысла, поскольку его может отменить только вышестоящий суд. О том, как написать жалобу в прокуратуру, Вы узнаете из данного обзора. Это повысит Ваши шансы добиться реакции на свою обращение. Правила составления жалобы Составлять письмо в прокуратуру можно в произвольной форме, но при этом следует соблюдать несколько основных правил. Итак, чтобы арбитраж в Перми принес результаты, Вам нужно знать следующее: Формат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

Куда пермякам жаловаться, если дом трещит по швам?

Управляющая организация должна содержать подъезды в надлежащем состоянии Фото: Анна Яровая Сегодня мы запускаем еженедельную рубрику, в которой будем рассказывать вам, куда и как в Тюмени можно пожаловаться.

Первой темой для публикации мы выбрали управляющие компании, поскольку к нам очень часто обращаются люди, сталкивающиеся с проблемами в сфере ЖКХ. Зачастую большинство поводов для недовольства можно решить через обращение в саму УК, но что делать, если этот механизм не сработал, знают немногие.

Так что если вы устали от грязных подъездов, неубранного мусора, неработающего лифта и других прелестей жизни в многоквартирнике, то читайте нашу инструкцию и берите инициативу в свои руки. Куда жаловаться на УК? Единственным органом, который уполномочен разбираться с такими ситуациями, реагировать на них и наказывать виновных, является Государственная жилищная инспекция Тюменской области.

На что жаловаться? Оставлять обращения могут собственники квартир. Основные обязанности управляющих организаций — это услуги по управлению домом, предоставлению коммунальных услуг, работы по содержанию дома и ремонту общего имущества.

Фото: Анна Рыбакова инфографика — Чаще всего более половины в ГЖИ поступают жалобы на ненадлежащее содержание, непроведение текущего ремонта общего имущества, — рассказала Людмила Боровицкая, главный государственный жилищный инспектор Тюменской области. Четверть жалоб касаются качества коммунальных услуг отсутствие воды, отопления , несвоевременного рассмотрения запросов, непредоставления ответов на эти запросы, отказов в предоставлении информации и нарушений при проведении общих собраний и заключении договоров управления.

Еще порядка 10 процентов обращений касаются начислений по квитанциям ЖКХ. В ГЖИ часто поступают жалобы, по которым инспекция разбирательств не проводит. Например, обращения, касающиеся цвета, запаха, прозрачности воды , следует отправлять в Роспотребнадзор, поскольку жилинспекция может проверить только температуру горячей воды и давление напор.

В это надзорное ведомство стоит идти и по поводу грызунов и насекомых. Расходование денег управляющими компаниями должны проверять и контролировать сами жители. С жалобами на техническое состояние лифтов нужно идти в Ростехнадзор, а с прорывами за внешней стеной дома — в управы, городскую администрацию. Как жаловаться?

Увы, анонимки жилинспекция не принимает, также и с письмами, отправленными по обычной электронной почте, и звонками. Фото: Анна Рыбакова инфографика Анонимные обращения, как и посты в соцсетях, поводом для проверки не являются. Таковы требования законодательства. Как рассматривают жалобы? Если в действиях управляющей организации найдут недочеты, то инспектор выдаст предписание об устранении нарушения и составит административный протокол.

Если компания не выполнит требования предписания в установленный срок, то будет составлен административный протокол. Госжилинспекция проверяет только состояние внутридомовых сетей, всё, что за стеной многоквартирника, — уже зона ответственности городских властей Фото: Ирина Шарова Человеку, направившему обращение, в течение 30 дней должны дать ответ, независимо от того закончена проверка или нет. Как накажут УК?

Штрафы составляют от пяти тысяч рублей для должностных лиц до тысяч рублей для юридических лиц. По теме.

Куда жаловаться на холодные батареи?

Такие инспекции находятся в городах и областях. Например, в Уфе, Москве, Санкт-Петербурге. Чаще всего обращения в государственную инспекцию приходят по поводу слабого отопления, завышенных тарифов, протечки крыши. Служба должна оперативно среагировать на такую жалобу. Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец Перед тем, как начать писать в государственную инспекцию с требованием наказать управляющую компанию, нужно написать обращение в управляющую компанию. Возможно, она сможет устранить вашу проблему без давления свыше. Для того, чтоб инспекция приняла претензию, необходимо иметь доказательства. Для этого можно сделать фотографии проблемных мест дома, собрать подписи соседей. Правильный способ Жалобу пишут в двух экземплярах. После предоставления их в инспекцию, один экземпляр отдают на руки с печатью канцелярии.

Куда и кому жаловаться на управляющую компанию?

Счета за «коммуналку» растут год от года, а качество услуг существенно не улучшается. Редкий собственник жилья в нашей стране не сталкивался с нерадивыми управляющими компаниями, собирающими деньги не на общие нужды, а в карманы своих руководителей. Ру выяснили, как заставить УК работать и куда на них жаловаться. Именно он будет определять основные условия взаимодействия с УК, в нем фиксируется перечень услуг и сроки их предоставления. В случае если качество услуг не устраивает жильцов многоквартирного дома, а их просьбы игнорируются, необходимо обращаться с жалобой в соответствующие органы. На что же можно жаловаться и на какие нарушения пеняют собственники жилья чаще всего? Как правило, это ненадлежащий уровень или периодичность предоставления жилищно-коммунальных услуг ЖКУ , нарушения при подготовке дома к отопительному сезону, неправильная отчетность УК перед жильцами и нарушения при проведении собрания собственников. Причин для недовольства может быть множество и это лишь самые распространенные из них.

Вопросы ЖКХ

Куда и кому жаловаться на управляющую компанию? Вопрос: Куда и кому жаловаться на управляющую компанию? Ответ: Бездействие управляющей компании вызывают очень много нареканий. Если управляющая компания не выполняет свои обязательства перед собственниками МКД ч. Каков порядок направления жалоб? Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании. Подаёте жалобу при нарушениях в работе инженерных систем дома, содержания общего имущества и придомовой территории. Как подать жалобу? По телефону.

Памятка для жителей Перми: Куда жаловаться, если снег не убирают

Киров, ул. Дельная, д. Дельная, г.

Куда жаловаться на управляющую компанию? Куда жаловаться на управляющую компанию — образец жалобы. Жалоба на управляющую компанию направляется в муниципальные органы власти, в Государственную жилищную инспекцию, в прокуратуру, в региональную службу по тарифам или в другие органы в зависимости от предмета оспаривания. Поскольку она является правовым инструментом устранения правонарушений, возникших в результате неправомерных действий бездействий обозначенного юридического лица, жалоба должна быть составлена правильно. Куда жаловаться на управляющую компанию образец жалобы в.

Жилищная инспекция в Пермском крае

Следуйте за нами Если у вас есть вопросы, задайте их через специальную форму Информация для граждан: куда обращаться, если возникла жалоба на ненадлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме некачественное предоставление жилищных и коммунальных услуг 30 августа Управление многоквартирным домом в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации может осуществляться следующими способами: 1. Управление многоквартирным домом управляющей организацией осуществляется на основании договора управления. Договор управления многоквартирным домом является основным документом, регулирующим отношения между жителями многоквартирного дома и управляющей организацией. Управление многоквартирным домом товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом осуществляется на основании устава с учетом положений разделов V и VI Жилищного кодекса Российской Федерации. Как управляющая организация, так и ТСЖ, ЖК несут ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и или выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных правил содержания общего имущества, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, осуществление иной деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирным домом. В случае если у граждан, проживающих в многоквартирных домах, возникли проблемы, связанные с ненадлежащим содержанием общего имущества, некачественным предоставлением коммунальных услуг в многоквартирном доме, в первую очередь необходимо обратиться в управляющую организацию ТСЖ, ЖК , которая предоставляет жилищные и коммунальные услуги при непосредственном способе управления по вопросам некачественного предоставления коммунальных услуг — в ресурсоснабжающую организацию. Обратиться можно как устно — по телефону, так и письменно — направить заявление, претензию далее — обращение. Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края рекомендует обращения направлять в управляющую организацию ТСЖ, ЖК, ресурсоснабжающую организацию в письменном виде, чтобы можно было зафиксировать факт его передачи: подготовить обращение в двух экземплярах: один экземпляр передается в управляющую организацию, другой — остается у заявителя с отметкой о поступлении; в крайнем случае, направить заказным письмом или телеграммой с уведомлением о вручении.

Читать еще:  Капитальный ремонт фасада дома что входит

Жалоба в прокуратуру Перми

Управляющая организация должна содержать подъезды в надлежащем состоянии Фото: Анна Яровая Сегодня мы запускаем еженедельную рубрику, в которой будем рассказывать вам, куда и как в Тюмени можно пожаловаться. Первой темой для публикации мы выбрали управляющие компании, поскольку к нам очень часто обращаются люди, сталкивающиеся с проблемами в сфере ЖКХ. Зачастую большинство поводов для недовольства можно решить через обращение в саму УК, но что делать, если этот механизм не сработал, знают немногие. Так что если вы устали от грязных подъездов, неубранного мусора, неработающего лифта и других прелестей жизни в многоквартирнике, то читайте нашу инструкцию и берите инициативу в свои руки. Куда жаловаться на УК? Единственным органом, который уполномочен разбираться с такими ситуациями, реагировать на них и наказывать виновных, является Государственная жилищная инспекция Тюменской области.

Защитник жильцов. Куда жаловаться на управляющую компанию?

A A После обрушения дома по Куйбышева, пермяки встревожились — трещины есть на многих домах. Так что же делать жителям, если управляющая компания не реагирует на тревожные сигналы? Куда жаловаться на УК и где еще могут призвать к ответу нерадивых собственников, коверкающих планировку? Об этом нам рассказал начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Пермского края Виталий Дымолазов.

Куда жаловаться на управляющую компанию

По данным администрации Перми, на этот час отопление появилось примерно в половине многоэтажек города. В списке проблемных — 20 управляющих компаний и ТСЖ, в числе самых холодных пока — Ленинский район, а также — Усолье, Горнозаводск и Нытва. Куда жаловаться, если не нагрелись батареи? Сын Дмитрия надевает вторые носки. Центр Перми, Екатерининская, Тепла нет.

Медведева в Пермском крае являются вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Учитывая этот факт, к участию в регулярных тематических приемах, стали чаще приглашаться руководители и специалисты Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Пермского края, инспекции государственного жилищного надзора. Стоит отметить, что в году количество принятых обращений в рамках тематических приемов увеличилось втрое.

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию в перми

Где получить

НазваниеИндустриальный районный суд — ПермьВ каком районе находитсяИндустриальный[email protected]Телефонный номер+7 (342) 221-75-80 +7 (342) 221-57-52 (факс)Режим работыпонедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45АдресПермский край, Пермь, улица Мира, 17Сайт учрежденияhttp://industry.perm.sudrf.ruВ каком регионеПермский край

Адрес на карте

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Прокуратура Российской Федерации – орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг управляющими компаниями – не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и жилищного права.

Подача жалобы на УК в прокуратуру в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, а это отнюдь не то, чего ждет руководство УК, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору управляющей компании.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:

  • ваша УК систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
  • бездействие управляющей компании и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
  • вам со стороны управляющей компании навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  • УК приняла какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
  • управляющая компания своей деятельностью выходит за рамки полномочий, переданных ей по договору управления многоквартирным домом;
  • полномочия УК неправильно оформлены документально, или отбор управляющей компании был произведен с нарушением закона и прав жильцов.

Жалоба в Прокуратуру – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

Горячая линия жалобы на управляющую компанию

ГЖИ регионов на своих официальных сайтах всегда размещают телефоны, по которым вы можете позвонить и оставить жалобу на управляющую компанию ЖКХ оператору горячей линии. Суть вашей жалобы, переданной по телефону может ничем не отличаться от написанной на бумаге.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Жалоба в государственную жилищную инспекцию – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Государстенную жилищную инспекцию Воронежской области

Прокуратура Свердловского района г. Перми

Где оформить

Название организацииПрокуратура Свердловского района г. ПермиВ каком районеВ каком регионеПермский крайВремя работыпн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00АдресПермский край, Пермь, ул. Героев Хасана, 4Телефонный номер8 (342) 244-08-02Websitehttp://prokuror.perm.ru/[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]

Жалоба на УК ПЕРМСКОГО РАЙОНА в администрацию

В администрацию вашего муниципального образования управляющая компания может переадресовать вашу жалобу, например, по поводу проблем с водоснабжением, так как местная администрация в этой сфере обладает большими ресурсами и полномочиями по устранению проблемы.

С жалобой в соответствующий департамент (скорее всего жилищно-коммунального хозяйства) вы вправе обратиться и самостоятельно, изложив в аналогичном вышеприведенным примерам жалоб в управляющую компанию порядке суть возникшей проблемы.

Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией.

Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю

Куда обратиться

Название учрежденияЗападный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краюВ каком районеАдресПермский край, Пермь, Сысольская ул., 4Почта[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]В каком регионеПермский крайНомера телефонов8 (342) 284-07-29, 8 (342) 282-78-92, 8 (342) 233-40-90Режим работыпн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:00–12:45; пт 9:00–16:45, перерыв 12:00–12:45Сайт организацииhttp://59.rospotrebnadzor.ru/

Заявление в суд на управляющую компанию ПЕРМСКОГО РАЙОНА

Заявление в суд – это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд – правильный выбор и выход!

Исковое заявление в суд на управляющую компанию – серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

Когда можно подать заявление в суд на управляющую компанию:

  • когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
  • когда УК нарушены условия договора управления многоквартирным домом;
  • когда неправомерными действиями УК вам причинен материальный и моральный вред;
  • и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Заявление в суд – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector